遺品整理業者とのよくあるトラブルとは？対策なども解説

遺品整理の際に業者とトラブルになってしまうケースがあります。

この記事では遺品整理の業者とのよくあるトラブル事例を紹介すると共に、トラブルを回避するための対策などもご紹介します。

■遺品整理業者とのよくあるトラブル

遺品整理を業者に依頼すると「大変な作業は業者がやってくれる」「短時間で遺品整理が完了する」「労力をかけずに済む」などのメリットがあります。

しかしながら、遺品整理の際に業者側とトラブルになってしまい、後悔するケースも少なからず存在します。

遺品整理業者とのよくあるトラブルは次のようなものです。

トラブル①遺品整理業者が希望した作業をしてくれなかった

遺品整理業者に依頼した際に「ゴミ屋敷状態になっているので掃除や臭い対策もお願いしたい」と思っていたのに、対処してもらえず後から業者とトラブルになった事例です。

遺品整理業者はゴミ屋敷の片付け・特殊清掃などにも対応していると勘違いしている方もいらっしゃいますが、実際は対応している業者としていない業者があります。

ゴミ屋敷の片付けや特殊清掃に対応しているか確認していなかったばかりに、依頼者の「やって欲しいこと」と業者の作業内容に食い違いが出てトラブルになったケースです。

トラブル②遺品整理業者が追加で費用を請求してきた

遺品整理業者の中には費用についてきちんと説明せず、後から「作業量が多かったので追加で支払ってください」と追加請求・費用の上乗せをしてくる悪徳業者も存在します。

説明を受けていなかった費用を追加で請求され、業者とトラブルになった事例です。

トラブル③勝手に遺品を持ち帰られてしまった

遺品整理業者に依頼したところ、遺品の中から価値のありそうな物を勝手に持ち帰ったことが判明しました。

遺品整理業者の対応や不誠実さによりトラブルになったケースです。

遺品整理業者の遺品の整理・処分に関してトラブルになってしまうケースがあります。

■遺品整理業者とのトラブルを避けるための対策

遺品整理業者とトラブルにならないためには7つのポイントが重要です。

・遺品整理業者の対応範囲や対応している業務内容を確認しておく（ゴミ屋敷の片付けや特殊清掃に対応しているか、など）

・遺品整理業者に「このような作業を依頼したい」と、「やって欲しいこと」をしっかり伝える

・費用について遺品整理業者に再度確認しておく

・見積もり内容に希望した遺品整理の内容が含まれているか確認しておく

・「やって欲しいこと」にオプション費用などがかかるか、確認しておく

・安心して遺品整理を任せられる業者に依頼する（話してみて説明が分かりやすい、説明やアドバイスが的確かつ誠実である、など）

・遺品整理業者とのよくあるトラブルを把握しておく

■最後に

遺品整理を依頼した業者とトラブルになると、後悔の残る遺品整理になってしまいます。

また、トラブルにより、遺品整理自体が滞ってしまう可能性もあります。

遺品整理業者とのトラブルを防ぐためにもポイントに注意し、安心して任せられる遺品整理業者を選んでください。

費用などトラブルになりやすいポイントについて確認しておくことも重要です。

当社は遺品整理・特殊清掃・ゴミ屋敷の片付けなどに対応している専門業者です。

費用から作業内容まで分かりやすく説明しトラブルのないよう努めますので、お気軽にご相談ください。

遺品整理のことなら、北海道古平郡古平町の株式会社丸栄成田にお任せください。